¿Por qué ha desaparecido mi reseña de Google My Business?

19 de febrero de 2024
19 de febrero de 2024 Celia

Desaparición de reseñas de Google

¿Has entrado es su cuenta de Google My Business y se ha dado cuenta de que una reseña importante que alguna vez publico ha desaparecido de la sección de la misma? ¿Qué sucedió?

La desaparición de reseñas de Google My Business puede ocurrir por varias razones, lo que significa que puede ser una tarea difícil descubrir el motivo exacto de la desaparición de una reseña. Si bien algunas razones están fuera de su control, hay algunas cosas que puede hacer para ayudar a minimizar el riesgo de que sus reseñas desaparezcan.

Eliminación de reseñas de Google

Google elimina algunas reseñas (como promociones no autorizadas, contenido ofensivo, información comercial, etc.) una vez que un usuario informa que la reseña no se ajusta a su Política de Contenido. También hay otros motivos que pueden provocar la desaparición de reseñas, incluida la decisión de Google de eliminar reseñas antiguas para imponer una limitación temporal sobre los nuevos comentarios o solicitudes de reseñas. Su cuenta de Google My Business también podría resultar afectada si anteriormente revisaron sus reseñas y editaron el contenido para cumplir con la política de contenido de Google.

¿Por qué no se muestran reseñas en Google?

A veces, las reseñas desaparecen porque los usuarios escriben ciertos elementos que los filtros de Google detectan como «no autorizados». Esto sucede particularmente cuando hay alusiones al teléfono, correos electrónicos, direcciones web y números de identificación. Los filtros de Google pueden detectar estos elementos y sugerir la supresión de la reseña.

Además, es posible que las reseñas desaparezcan porque los usuarios han agregado contenido repetido a su perfil. Por ejemplo, es común que el contenido sobre los mismos productos o servicios se vuelva redundante con el tiempo. En este caso, Google puede simplemente tratar de minimizar la redundancia eliminando algunas de las reseñas.

Como trabajador o empresario autónomo, asegúrese de no incluir contenido en sus reseñas que Google pueda considerar como inusual o inapropiado. Esto le ayudará a minimizar el riesgo de que una reseña cuidadosamente redactada desaparezca de su perfil.

Aunque una reseña desaparecida de su cuenta de Google My Business puede parecer alarmante, es importante tener en cuenta que los filtros de Google se están implementando para proporcionar una experiencia de usuario excelente. Recuerde, los usuarios buscan reseñas específicas para ayudarles a obtener una mejor comprensión de un producto o servicio. Si sigue la Política de Reglas del Contenido de Google, es poco probable que su reseña se vea afectada.

Los autónomos y trabajadores que estén muy involucrados en sus empresas y quieran mejorar sus ventas deben tener en cuenta que la buena reputación y los comentarios positivos son vitales para crear una presencia online exitosa.

Si sus reseñas cumplen con los estándares de Google, tener varias reseñas positivas le dará una gran ventaja competitiva en el mundo digital. El aquí y ahora puede parecer aterrador cuando una de sus reseñas desaparece repentinamente, pero al mantenerse respetuosos con las directrices de Google, puede asegurar que sus reseñas puedan proporcionar a sus clientes las opiniones que necesitan para tomar decisiones informadas.

Celia

Celia es directora de marketing de Piñata Marketing desde hace 5 años. Es experta en Social Media, en creación de estrategias visuales y optimización de presupuestos de Paid Media.

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